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Cela fait plusieurs années que je gère des campagnes Google Adwords, mais aussi Yahoo Search Marketing et MSN Adcenter pour le compte de mes clients. J’ai souvent vu le cas de figue de mes clients qui se plaigaient du moteur : “Google, c’est de l’escroquerie, ça coute super cher et on n’a rien en retour”
Comme le dit Renaud Chareyre, Google laisse penser en effet que son système publicitaire est basé sur l’enchère ce qui est (quasi) entièrement faux ! La plupart des annonceurs se lancent tête baissée, ajustent leur enchère sans même réfléchir, ni s’intéresser concrètement à toutes les options et à tous les outils proposés par Google pour affiner ses campagnes ! Autant dire que MSN (Bing) et Yahoo ne vous en fournissent pas autant et que ces moteurs pour les annonceurs ne sont pas aussi performants !

De plus quand je lis qu’un mot-clé couterait 25€ le clic sur MSN, ça me fait plutôt rire ! Outre les “rachats de crédits” (qui sont les requêtes les plus onéreuses, on approche en effet les 25€/clic mais sur Google!), je doute que le secteur d’activité sur lequel se positionnait M. Chareyre était aussi cher et encore moins sur MSN, qui est franchement une bonne alternative en terme de cout/clic par rapport a Google, mais en termes de trafic, évidemment.

Du coup, je pense que ce Monsieur, sans même avoir une réelle connaissance ou plutôt en utilisant sa mauvaise expérience, a surfé sur la vague d’insatisfaction que produit Google. Car la, je suis entièrement d’accord, on peut être insatisfait, pas tant pour la qualité de son outil Adwords mais pour beaucoup d’autres raisons (informations collectées, élimination de la concurrence directe, résultats proposés dans la recherche organique…)

Google a tout de même fondé sa réputation, en communiquant peu mais surtout par le bouche à oreille, en proposant très rapidement des résultats très pertinents, quand ses concurrents directs comme Yahoo s’amusaient à dissimuler des liens sponsorisés dans les résultats dits organiques ! Autant dire que c’est resté en travers de la gorge des utilisateurs…